Rücksendungen

RÜCKGABERICHTLINIEN

Alle Rücksendeanträge müssen spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung bis Mitternacht eingereicht werden. Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen. Käufer tragen die Kosten für den Rückversand und müssen sicherstellen, dass die Artikel neu, unbenutzt und ungetragen sind und alle Originaletiketten und -verpackungen enthalten. Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüft unser Kundenservice die Bestellung und sendet Ihnen im Falle einer Genehmigung eine E-Mail-Benachrichtigung über die Rückerstattung des/der Produkte(s). Die Versandkosten werden nicht erstattet. Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern sind nicht im Versandpreis oder Artikelpreis enthalten. Käufer außerhalb Deutschlands können diesen Gebühren gemäß den Bestimmungen ihrer jeweiligen Landesregierung unterliegen; wir übernehmen keine Verantwortung für diese zusätzlichen Kosten.

DIE RÜCKKEHR:

Bitte kontaktieren Sie uns mit einer „Rückgabeanfrage“ per E-Mail:  Bitte senden Sie eine E-Mail an customerservice@age-of-innocence.com und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer;
• Ihr Nachname und Vorname;
• Name des Produkts, das Sie zurückgeben möchten;
• die Größe und Farbe des Artikels;
• und der Grund für die Rückgabe.

Rücksendungen von Waren müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt beantragt werden.

Die Produkte müssen unbenutzt und ungetragen sein, die Originalverpackung muss in einwandfreiem Zustand sein.
Käufer tragen die Kosten für Lieferung und Rückversand.

Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust oder Beschädigung der zurückgesendeten Ware.

ERSTATTUNG

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Age of Innocence keine gegebenenfalls gezahlten internationalen Zölle und Steuern erstattet.

Absenderadresse:

Empfänger: Age of Innocence / Fulfilmentcrowd Martland Park Lieferung
Adresse: Einheit 2, Hillridge Road, Martland Park
Lieferort: Wigan, Großraum Manchester
Lieferpostleitzahl: WN5 0LS
Lieferland: Vereinigtes Königreich